Empresas de todos os tamanhos podem utilizar metas
e mensuração de resultados para avaliar o sucesso de seus empreendimentos,
campanhas e até a satisfação de seus funcionários.
A utilização dos indicadores de desempenho (os
chamados KPIs) deve ser feita por
meio de análises e métodos precisos, que garantam a fidelidade dos dados. Na
indústria de construção civil, não é diferente.
O uso de KPIs no canteiro de obras permite que
engenheiros e demais colaboradores envolvidos na construção consigam garantir o
sucesso do empreendimento. Juntos, eles formam o IDP, Índice de Desempenho de
Produção.
A indústria e o IPD
A utilização
de metas e a contabilização de resultados é uma prática constante em empresas
de todos os tamanhos. Profissionais de vendas, relacionamento com clientes,
administradores, gestores de TI e até mesmo engenheiros devem cumprir tarefas e
trabalhar dentro de suas métricas de desempenho diariamente.
Os Processos
Logístico no canteiro de obras, onde as atividades ocorrem em maior velocidade
e intensidade, não é diferente. Todos os trabalhadores envolvidos na execução
de um projeto devem estar envolvidos na busca pela prestação de serviços com
mais qualidade e agilidade.
Ao estabelecer métricas e KPIs, uma companhia consegue identificar áreas que não estão
trabalhando conforme o esperado ou pontos das rotinas internas que precisam de
melhorias.
Isso aumenta a competitividade e dá a oportunidade
da empresa alcançar novas parcerias comerciais, melhorar seus fluxos de
trabalho, racionalizar gastos e tornar a gestão de
recursos mais eficiente.
O IDP
permite que empresas possam avaliar corretamente todos os seus indicadores de
desempenho, melhorar a tomada de decisões e comparar resultados com atividades
anteriores.
Ele deve
medido periodicamente de acordo com a necessidade da empresa, de tal forma que
os gestores da obra poderão intervir sempre que algo sair das métricas e
objetivos do time.
Indicadores
como os de quantidades de não conformidades ao final da obra, atendimento às
legislações trabalhistas e de meio ambiente, assim como a produtividade dos
funcionários e equipamentos podem ser incorporados à medição, tornando o IDP
mais fiel às necessidades dos gestores envolvidos no projeto.
O método IDP
permite que, por meio de nove indicadores chave, envolvendo o cumprimento de
prazos (cronograma), a qualidade dos materiais e do produto final, o respeito
às leis de segurança do trabalho (NR 18) e meio ambiente (ISO 14000), além da
racionalização de gastos, a companhia possa executar melhor os seus projetos.
Ele se divide entre cinco categorias e nove indicadores específicos. São eles:
Ø Desvio de
custo acumulado;
Ø Desvio de
prazo acumulado;
Ø Avaliação
da qualidade do produto;
Ø Geração
de resíduo por área construída;
Ø Consumo
de água por área construída;
Ø Consumo
de energia por área construída;
Ø Avaliação
de segurança no trabalho;
Ø Taxa de
frequência de acidentes;
Ø Taxa de
gravidade de acidentes.
Os 5 principais KPIs
para um canteiro de obras
Ainda que as
vantagens da utilização de KPIs sejam
conhecidas em diversos ramos da indústria, são poucas as empresas que adotam a
prática de medirem os seus resultados no setor de construção civil.
Conhecer e
implantar o uso de indicadores de desempenho não é uma tarefa complicada e
trazem inúmeros benefícios. Com o pleno conhecimento dos KPIs escolhidos e um bom planejamento, é possível preparar a sua
companhia para atuar por meio de metas.
Assim,
funcionários conseguem rastrear e reduzir erros, agilizando a prestação de
serviços da organização e melhorando o seu relacionamento com parceiros e
clientes. Abaixo, listamos as cinco categorias de KPIs para o campo de obras que compõem o IDP:
1. Qualidade
Essa categoria irá avaliar se a qualidade dos materiais utilizados e dos serviços
executados atendem aos padrões estabelecidos durante a contratação da empresa e
a criação do projeto. Elas devem estar de acordo com tudo aquilo que foi
firmado durante a contratação, o planejamento e a execução do projeto de
construção.
2. Segurança
Garantir que o ambiente de trabalho seja seguro e
que acidentes não sejam frequentes diminui os gastos com recursos humanos e as
perdas de produtividade. Para garantir que a segurança no canteiro de obras seja alta,
os profissionais envolvidos direta e indiretamente com a construção devem estar
treinados para adotarem equipamentos de proteção individual (EPIs), seguir as
normas de segurança legais e práticas que diminuam os índices de acidentes no
dia a dia.
3. Custo
A mensuração
correta dos custos permite avaliar se os gastos com a obra estão dentro do
orçamento inicial ou se alguma distorção foi encontrada. Por meio de medidas de
racionalização de gastos, melhor gerenciamento de estoques e automatização de
processos, é possível reduzir os gastos com um projeto e aumentar os lucros.
4. Prazo
A
verificação de prazos permite identificar quais pontos da obra estão com o
progresso defasado, diminuindo a eficácia da execução do projeto. Dessa forma,
os profissionais responsáveis pelo gerenciamento de projetos podem rastrear
quais atividades estão demorando mais tempo do que o necessário e aplicar as
soluções ágeis e necessárias, diminuindo o impacto das mesmas no andamento da
obra.
5. Meio Ambiente
Essa
categoria é composta pelos indicadores ambientais que permitem identificar e
mensurar todos os impactos das atividades relacionadas à obra, deixando-a
dentro dos parâmetros legais.
Uma obra que
cause um impacto baixo terá pouca geração de resíduos, alto aproveitamento de
materiais e pouco desperdício. O incentivo da reciclagem de materiais também
pode ser uma ferramenta útil para companhias que procuram melhorar a sua gestão
de recursos.
Melhorando relações e aumentando lucros
A mensuração
dos indicadores de desempenho é uma parte importante de qualquer negócio. Essa
rotina permite que gerentes, supervisores e demais colaboradores consigam
melhorar a sua performance, além de facilitar a implementação de medidas que
possam ampliar e dinamizar a prestação de serviços de qualquer negócio.
Além disso,
os KPIs desempenham um papel
indispensável na busca por melhorias nas rotinas internas e na identificação de
setores que possam causar prejuízos ou que estejam com problemas.
Na indústria
de construção civil, a utilização de KPIs
no canteiro de obras pode ser uma importante ferramenta para auxiliar
gestores durante o avanço dos projetos.
O uso de
indicadores de qualidade, impacto ambiental, prazo, segurança e custo ajudam no
andamento de uma obra, permitindo que falhas sejam encontradas rapidamente.
Isso não só melhora a execução de projetos, mas aumenta a competitividade da
empresa e a sua participação no mercado.
Agora
conte-nos o que achou sobre esses indicadores? Você já utiliza algum deles?
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FONTE: Mobuss Construção
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